Cambios y garantía

Queremos que tu compra sea segura. Estas son las condiciones para solicitar un cambio.

Plazo

7 díasTienes 7 días para solicitar el cambio de tu producto.

• En su empaque original y en buenas condiciones.
• Limpio, sin uso y completo, tal como se entregó.

• Tu comprobante de pago.
• Si compraste por WhatsApp, los detalles de la conversación del pedido.

Revisa tu producto antes de firmar de recibido. Si presenta un desperfecto de fábrica, avísanos de inmediato por WhatsApp para evaluarlo.

Si la evaluación confirma el desperfecto y se descarta daño en el resto de los componentes, recibes un producto nuevo del mismo tipo.

Si el producto ya no está disponible, puedes cambiarlo por otro equivalente en precio.

Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío del cambio.

Los productos personalizados no tienen cambio. Se pagan por anticipado, así que confirma bien el modelo de tu teléfono antes de ordenar.